Restroworks presenta RestroNext CX Suite para transformar la experiencia de los clientes de restaurantes

Restroworks, líder mundial en tecnología para restaurantes basada en la nube, ha anunciado hoy el lanzamiento de RestroNext CX Suite, una plataforma integral de experiencia del cliente diseñada para transformar la forma en que los restaurantes conectan con sus clientes en un mundo digital. La suite presenta una amplia gama de soluciones, incluyendo quioscos de autoservicio, pedidos con código QR, sitios web de pedidos en línea y aplicaciones de entrega de comida de marca.

RestroNext CX Suite, diseñada para satisfacer las necesidades de las marcas de restauración dinámicas y en rápido crecimiento, ofrece experiencias de pedido personalizables y sin fisuras, ya sea en la tienda, en línea o a través de aplicaciones móviles. Es totalmente independiente del hardware, lo que permite su despliegue en la infraestructura existente sin necesidad de grandes inversiones de capital, garantizando un camino más rápido y rentable hacia la transformación digital.

Desde el autopedido basado en quioscos hasta los escaparates digitales directos al consumidor, el paquete permite a los restaurantes ofrecer un servicio más rápido, agilizar las operaciones y asumir la plena responsabilidad de las relaciones con los clientes.

Según un informe reciente de Deloitte, el 60% de los comensales prefiere la tecnología de autopedido con una interfaz de usuario intuitiva y pago integrado, que permite a los comensales pedir su comida de forma rápida y sencilla. Los clientes pueden seleccionar exactamente lo que quieren, con opciones de personalización enviadas directamente a la cocina, lo que permite a los restaurantes aumentar el tamaño medio de su cuenta ofreciendo mejoras y complementos con cada pedido.

El paquete CX de RestroNext incluye:

• RestroGO - Kiosco de autoservicio:
  Agilice el servicio y la eficiencia en la cocina con kioscos que envían los pedidos directamente a la cocina, ayudando a optimizar las operaciones en la trastienda.

• RestroSCAN - Pedidos por código QR:
  Permita a los clientes buscar, personalizar y realizar pedidos directamente desde su mesa a través de códigos QR o tabletas, eliminando tiempos de espera y ofreciendo una experiencia personalizada.

• RestroWEB - Sitio web de pedidos en línea:
  Cree un sitio web de pedidos de marca, sin comisiones, con un escaparate totalmente personalizable para impulsar las ventas directas y maximizar la rentabilidad.

• RestroAPP - Aplicación de entrega de comida:
  Lanzar una aplicación nativa de iOS y Android para gestionar la entrega interna, los programas de fidelización y el compromiso de los clientes, eliminando la dependencia de terceros.

Ashish Tulsian, cofundador y consejero delegado de Restroworks, ha comentado el lanzamiento: "La tecnología ya no es solo una función de apoyo para los restaurantes, sino la columna vertebral de las operaciones de restauración modernas. Desde la racionalización de la logística de última milla hasta la mejora de la experiencia de los clientes, la transformación digital está cambiando radicalmente el sector. El lanzamiento de RestroNext CX Suite es un paso fundamental en nuestra misión de equipar a las marcas de restauración con una plataforma unificada de extremo a extremo, que apoye tanto la eficiencia de la trastienda como los pedidos digitales de cara al cliente. Con RestroNext, los restaurantes pueden apropiarse completamente del viaje del cliente, proteger sus márgenes y construir una identidad digital más fuerte."

Recientemente, Restroworks consolidó su liderazgo en el mercado y fue nombrado uno de los líderes de la categoría de software de gestión de restaurantes por Gartner Digital Markets. La empresa logró un crecimiento interanual de más del 80 % en 2024-2025, prestando servicio a 25 000 restaurantes en más de 50 países.

En los últimos cinco años, Restroworks ha realizado importantes inversiones para ampliar su presencia global en Estados Unidos, Oriente Medio, Latinoamérica y el Sudeste Asiático. La empresa también invirtió en infraestructura de alta calidad y mejoró el cumplimiento de las normas de seguridad para ofrecer una plataforma en la nube escalable y de nivel empresarial para cadenas de restaurantes multinacionales. Restroworks cuenta con las certificaciones ISO 27001, ISO 27017, ISO 27701, SOC1 Tipo 2, SOC 2 Tipo 2 y cumple la GDPR.

Con la confianza de gigantes del sector como Taco Bell, Subway, Belgian Waffle Co., Häagen-Dazs, Nando's, Caribou Coffee, Chili's y Sbarro, Restroworks sigue impulsando la innovación en el panorama mundial de la restauración. Para obtener más información sobre RestroNext CX Suite, visite dev.restroworks.com/restronext-pedidos-digitales-suite/