ريسترووركس تطرح حزمة RestroNext CX Suite لتحويل تجارب ضيوف المطاعم إلى الأفضل

أعلنت اليوم شركة "ريسترووركس"، الشركة الرائدة عالمياً في مجال تكنولوجيا المطاعم القائمة على السحابة، عن إطلاق مجموعة حلول "ريسترو نكست سي إكس سويت" - وهي منصة متكاملة لتجربة العملاء مصممة لتحويل كيفية تواصل المطاعم مع الضيوف في عالم رقمي أولاً. تقدم هذه الحزمة مجموعة شاملة من الحلول، بما في ذلك أكشاك الخدمة الذاتية، والطلب عبر رمز الاستجابة السريعة، ومواقع الطلب عبر الإنترنت، وتطبيقات توصيل الطعام ذات العلامات التجارية.

صُممت مجموعة RestroNext CX Suite لتلبية احتياجات العلامات التجارية للمطاعم سريعة النمو والديناميكية، وهي توفر تجارب طلب سلسة وقابلة للتخصيص - سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت أو عبر تطبيقات الأجهزة المحمولة. كما أنها لا تعتمد على الأجهزة بالكامل، مما يتيح النشر على البنية التحتية الحالية دون الحاجة إلى استثمارات رأسمالية ضخمة، مما يضمن مساراً أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة للتحول الرقمي.

بدءاً من الطلب الذاتي القائم على الأكشاك إلى واجهات المتاجر الرقمية المباشرة إلى المستهلك، تمكّن المجموعة المطاعم من تقديم خدمة أسرع وتبسيط العمليات وتولي الملكية الكاملة للعلاقات مع الضيوف.

وفقًا لتقرير صدر مؤخرًا عن شركة Deloitte، أعرب 60% من رواد المطاعم عن تفضيلهم لتقنية الطلب الذاتي مع واجهة مستخدم بديهية وخدمة دفع مدمجة، مما يتيح للزبائن طلب طعامهم بسرعة وسهولة. يمكن للضيوف تحديد ما يريدونه بالضبط، مع خيارات التخصيص التي يتم إرسالها مباشرةً إلى المطبخ، مما يمكّن المطاعم من زيادة متوسط حجم الشيك من خلال تقديم ترقيات وإضافات مع كل طلب.

تتميز حزمة RestroNext CX Suite بميزات:

• ريستروغو - كشك الخدمة الذاتية:
  قم بزيادة سرعة الخدمة وكفاءة المطبخ باستخدام الأكشاك التي توجه الطلبات مباشرةً إلى المطبخ، مما يساعد على تحسين عمليات الجزء الخلفي من المنزل.

• RestroSCAN - الطلب برمز الاستجابة السريعة:
  تمكين الضيوف من تصفح الطلبات وتخصيصها وتقديمها مباشرةً من طاولاتهم عبر رموز الاستجابة السريعة أو الأجهزة اللوحية، مما يقلل من أوقات الانتظار ويقدم تجربة مخصصة.

• RestroWEB - موقع للطلب عبر الإنترنت:
  أنشئ موقعًا للطلب عبر الإنترنت يحمل علامة تجارية بدون عمولة مع واجهة متجر قابلة للتخصيص بالكامل لزيادة المبيعات المباشرة وزيادة الربحية.

• تطبيق RestroAPP - تطبيق توصيل الطعام:
  إطلاق تطبيق أصلي يعمل بنظامي iOS وAndroid لإدارة عمليات التوصيل الداخلي وبرامج الولاء ومشاركة العملاء، مما يلغي الاعتماد على طرف ثالث.

وتعليقاً على الإطلاق، قال أشيش تولسيان، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة ريستووركس: "لم تعد التكنولوجيا مجرد وظيفة دعم للمطاعم، بل هي العمود الفقري لعمليات المطاعم في العصر الحديث. بدءاً من تبسيط الخدمات اللوجستية في الميل الأخير إلى تعزيز تجربة الضيوف، يعمل التحول الرقمي على إعادة تشكيل الصناعة بشكل أساسي. ويُعد إطلاق حزمة RestroNext CX Suite خطوة محورية في مهمتنا لتزويد العلامات التجارية للمطاعم بمنصة موحدة ومتكاملة - منصة تدعم بسلاسة كلاً من كفاءة المطاعم في المكاتب الخلفية والطلب الرقمي الذي يواجه الضيوف. مع RestroNext، يمكن للمطاعم امتلاك رحلة العميل بالكامل، وحماية هوامش أرباحها، وبناء هوية رقمية أقوى."

في الآونة الأخيرة، عززت ريستووركس ريادتها في السوق وحصلت على لقب إحدى الشركات الرائدة في فئة برمجيات إدارة المطاعم من قبل مؤسسة Gartner للأسواق الرقمية. وقد حققت الشركة نموًا سنويًا بنسبة تزيد عن 80% في عام 2024-2025، حيث قدمت خدماتها إلى 25,000 مطعم في أكثر من 50 دولة.

على مدار السنوات الخمس الماضية، قامت شركة ريسترووركس باستثمارات كبيرة في توسيع نطاق وجودها العالمي في الولايات المتحدة والشرق الأوسط وأمريكا اللاتينية وجنوب شرق آسيا. كما استثمرت الشركة أيضاً في بنية تحتية عالية الجودة وترقية الامتثال الأمني لتوفير منصة سحابية قابلة للتطوير على مستوى المؤسسات لسلاسل المطاعم متعددة الجنسيات. وقد حصلت شركة Restroworks على شهادة ISO 27001 وISO 27017 وISO 27701 وSOC1 Type 2 وSOC 2 Type 2، كما أنها متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

تواصل ريسترووركس التي تحظى بثقة عمالقة الصناعة مثل تاكو بيل، وصبواي، وشركة الوافل البلجيكي، وهاجن داز، وناندوز، وكاريبو كوفي، وتشيليز، وباررو، قيادة الابتكار في مجال الخدمات الغذائية العالمية. لمعرفة المزيد عن جناح RestroNext CX Suite، يرجى زيارة dev.restroworks.com/تقييد-طلب-رقمي-رقمي-مقيدجناح/جناح