قامت شركة بافالو وايلد وينجز ببناء دليل لعب قائم على البيانات لتحقيق نمو قابل للتطوير في جميع أنحاء الهند مع ريستووركس

حول سبايس لاونج (بافلو وايلد وينجز الهند)

تمتلك سبايس لاونج الهند حقوق التطوير الرئيسية لمطاعم بافلو وايلد وينجز (BWW) في الهند. تم تقديم العلامة التجارية إلى الهند في عام 2017. نشأت بافلو وايلد وينجز من الولايات المتحدة باعتبارها سلسلة الحانات الرياضية العالمية الأولى، وهي تلبي احتياجات الثقافة الرياضية المتنامية في الهند، والتي تغذيها بطولات مثل دوري كرة القدم الهندية للمحترفين ودوري كرة السلة الهندي للمحترفين ودوري كرة السلة الهندي للمحترفين. تم افتتاح المنفذ الرئيسي في جوبيلي هيلز، حيدر أباد، حيث بدأت العلامة التجارية رحلتها في الهند.

"عندما تكون البيانات في متناول يدك، فإن ذلك يساعدك على التحليل بشكل أسرع واتخاذ قرارات محسوبة. لقد منحتنا شركة Restroworks هذه الإمكانيات، وبفضل الضوابط والتوازنات التي توفرها لنا، لا نحتاج إلى الإشراف على كل منفذ في كل دقيقة. هذه هي القيمة."
- أرفيند فيغاس، المدير العام الأول، سبايس لاونج الهند (بافالو وايلد وينغز)
التحدي
تكييف مفهوم الحانات الرياضية العالمية مع ديناميكيات السوق الهندية

قبل اعتماد حلول ريستووركس واجهت بافالو وايلد وينجز الهند تحديات تأسيسية:

  • مشاكل في إدراك العلامة التجارية: تسبب مصطلح "الجاموس" في حدوث ارتباك مبدئي بين المستهلكين الهنود، مما أدى إلى عقبات تسويقية.
  • متطلبات توطين قائمة الطعام: تطلبت عادات الأكل الهندية وتفضيلات النكهة الهندية تكييفاً كبيراً من قائمة الطعام العالمية.
  • إعادة ضبط الصناعة في مرحلة ما بعد كوفيد-19: استُبدلت سلوكيات المستهلكين التي كان يمكن التنبؤ بها في السابق بتفضيلات التسليم أولاً وعدم اليقين التشغيلي.
  • أوجه القصور التشغيلية: اعتمدت حقبة ما قبل التكنولوجيا بشكل كبير على مسك الدفاتر يدويًا، وتأخر إعداد التقارير، والاعتماد الكبير على العمالة.
  • قيود قابلية التوسع: أدى عدم وجود رؤية على مستوى المخرج وإعداد التقارير في الوقت الفعلي إلى جعل التوسع يتطلب تحكمًا مكثفًا.
  • تأخر البيانات: استغرق إنشاء التقارير وتحليلها أيامًا في كثير من الأحيان، مما أثر على اتخاذ القرارات في الوقت المناسب.
  • عدم وجود رؤية للأخطاء على مستوى المخرج: لا توجد إمكانية تتبع منهجية للأخطاء أو الهفوات التشغيلية عبر الوحدات.
طاه وواجهة نقطة بيع Restroworks
الحل
تكامل العمليات والرؤية في الوقت الحقيقي مع ريسترووركس

مكّنت Restroworks شركة بافلو وايلد وينجز الهند من تحويل الواجهة الخلفية التشغيلية ودعم نمو علامتها التجارية:

  • تقارير فورية: أتاح الوصول في الوقت الفعلي إلى التقارير على مستوى المنفذ والمدينة والمؤسسة إمكانية اتخاذ قرارات أسرع مدعومة بالبيانات.
  • خفض تكاليف العمالة من خلال التحكم في الوصول إلى النظام: قللت عمليات الصراف المستندة إلى تسجيل الدخول الفردي من الحاجة إلى موظفين محددين في نوبات عمل محددة
  • الضوابط والتوازنات على كل المستويات: تسمح حواجز الحماية النظامية وإمكانية التتبع بالكشف الفوري عن الأخطاء وحلها.
  • دعم التوسعة متعددة المنافذ: تضمن قابلية توسع المنصة سهولة التحكم عبر مواقع BWW متعددة.
  • تسريع إتاحة البيانات: أدّى الانتقال من الانزلاقات اليدوية إلى لوحات المعلومات المباشرة إلى تقليل وقت معالجة البيانات من أيام إلى ثوانٍ.
  • تمكين اتخاذ القرار: ساعدت إتاحة بيانات الاستهلاك والسجلات التشغيلية في فرض المساءلة والتصحيحات الاستباقية.
  • تكامل جاهز للمستقبل: تم إعداده لدعم العلامات التجارية الطموحة الجديدة داخل الشركة والتوسع الإقليمي.
طاه وواجهة نقطة بيع Restroworks
التأثير القابل للقياس

الدقة التشغيلية والتحكم القابل للتطوير

مع ريسترووركس، حققت بافلو وايلد وينجز الهند:

  • مراقبة المنافذ في الوقت الفعلي: تمكين الوصول المباشر إلى التقارير في جميع المواقع، وصولاً إلى التفاصيل على مستوى المعاملات.
  • إمكانية تتبع الأخطاء: تحديد مصدر الخطأ على الفور، مما يتيح اتخاذ إجراءات تصحيحية مستهدفة.
  • تنفيذ العمليات بدون إدارة دقيقة: حلّت الرقابة المنهجية محل الرقابة اليدوية المستمرة.
  • سرعة اتخاذ القرار: تقليل الوقت المستغرق في الحصول على رؤى الأعمال بشكل كبير.
  • تقليل عدد الموظفين الزائدين عن الحاجة: مكّن التتبع الفردي القائم على تسجيل الدخول الفردي من تقليل عمليات الصرافين.
  • التوسع القائم على البيانات: سرّعت جاهزية المنصة من تخطيط التوسع لكل من بوفالو وايلد وينجز والعلامة التجارية الداخلية القادمة.

تحدّث إلى خبرائنا وارتقِ بعمليات مطعمك

مستقبل أجنحة بافلو وايلد وينجز الهند

تستهدف "سبايس لاونج" توسعًا قويًا لـ "بافلو وايلد وينجز" في الولايات الجنوبية الرئيسية - كارناتاكا، وأندرا براديش، وتاميل نادو، وكيرالا، وجوا. وبالتوازي مع ذلك، تقوم الشركة ببناء علامة تجارية محلية طموحة، بدعم من ريستووركس أيضاً. ومن خلال الشراكات المجتمعية المحلية - مثل بطولات كرة السلة المدرسية - تهدف العلامة التجارية إلى تعزيز هويتها كمساحة تتمحور حول الرياضة مع الاستفادة من ريستووركس للحفاظ على الاتساق التشغيلي والظهور.

الخلاصة: بنية تحتية في الوقت الحقيقي للبار الرياضي الرائد في الهند

مكّنت منصة ريسترووركس مطعم سبايس لاونج من تجاوز العمليات اليدوية وأوجه القصور القديمة، وزودت بافالو وايلد وينجز الهند بأساس قابل للتطوير من أجل النمو. من التقارير المباشرة إلى الفحوصات المنظمة، تعمل المنصة الآن على ترسيخ التكامل التشغيلي والجاهزية للتوسع في جميع أنحاء الشركة.

نحن هنا من أجلك